Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Псковобщепитсервис» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях, изложенных ниже.

Оферта действует в отношении товаров, размещённых на сайте https://ttopskov.ru (далее — «Сайт»).

Акцепт оферты — совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии условий оферты: оформление заказа на Сайте и/или оплата заказа и/или подтверждение заказа по контактам, указанным на Сайте. С момента акцепта договор считается заключённым.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://ttopskov.ru
1.2. Продавец — ООО «Псковобщепитсервис», осуществляющее продажу товаров через Сайт.
1.3. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Товар — продукция, представленная на Сайте с описанием, характеристиками и ценой.
1.5. Заказ — оформленная Покупателем заявка на покупку Товара (товаров) на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, характеристики, цена, условия оплаты и доставки указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через функционал Сайта (корзина/форма заказа/форма заявки) либо иным способом, предусмотренным Сайтом.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет данные, необходимые для исполнения договора: имя/ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки (если применимо), а также иные сведения, которые запрашиваются формой заказа.
3.3. Покупатель гарантирует корректность и актуальность предоставленных данных.
3.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения и уточнения деталей заказа. Если связаться невозможно, Продавец вправе отменить заказ, уведомив Покупателя доступным способом.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
4.2. Продавец вправе изменять цену Товара в одностороннем порядке до момента оформления заказа. Цена оформленного заказа изменению не подлежит.
4.3. Способы оплаты доступны на Сайте (включая онлайн-оплату, безналичный расчёт и т.п. — в зависимости от подключённых сервисов).
4.4. При онлайн-оплате подтверждением оплаты является информация, поступившая от платёжного сервиса/банка.

5. Доставка и передача товара

5.1. Условия доставки (способ, сроки, стоимость, зона доставки, самовывоз при наличии) указываются на Сайте и/или сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.
5.2. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю (либо указанному им получателю) или перевозчику/службе доставки.
5.3. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть Товар и упаковку, проверить комплектность и отсутствие видимых повреждений.

6. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, если Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства и имеются подтверждения покупки (или иные доказательства факта приобретения на Сайте).
6.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя, если иное прямо не указано Продавцом на Сайте.
6.3. Товары, изготовленные/собранные по индивидуальным параметрам Покупателя (индивидуально-определённые свойства), надлежащего качества возврату не подлежат.
6.4. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется после получения возвращённого Товара Продавцом и проверки его состояния (если возврат предполагает физическую передачу Товара Продавцу), не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом требования о возврате, если иные сроки не предусмотрены законом.

7. Возврат товара ненадлежащего качества

7.1. В случае выявления недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей (в т.ч. возврат денежных средств, замена, ремонт и т.п.).
7.2. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются при наличии доказательств покупки Товара у Продавца и предоставлении информации о недостатках (фото/видео при необходимости, описание, номер заказа).

8. Порядок оформления возврата

8.1. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение Продавцу по контактам, указанным ниже в разделе «Реквизиты и контакты Продавца», либо через форму связи на Сайте (если она предусмотрена).
8.2. В обращении желательно указать: номер заказа (если есть), ФИО/имя, телефон, e-mail, суть требования (возврат/обмен), причину, способ возврата денежных средств и реквизиты (если требуется).
8.3. Способ и адрес возврата Товара (при необходимости) согласовывается с Продавцом после получения обращения.

9. Персональные данные

9.1. Предоставляя данные при оформлении заказа, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях оформления и исполнения заказа, связи с Покупателем, доставки, возврата, а также выполнения требований законодательства РФ.
9.2. Подробные условия обработки персональных данных изложены в документе «Политика конфиденциальности» на Сайте.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения заказа, возникшую по причине предоставления Покупателем неверных/неполных данных.
10.2. Продавец не несёт ответственность за задержки доставки, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца (работа служб доставки, форс-мажор и т.д.).
10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена претензиями.
11.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления. Актуальная редакция размещается на Сайте.
12.2. Настоящая оферта действует бессрочно, пока не будет заменена новой редакцией.
12.3. Место размещения оферты: https://ttopskov.ru/refund_returns/

Реквизиты и контакты Продавца

ООО «Псковобщепитсервис» 

Адрес: 180021, г. Псков, ул. Инженерная, д. 7-в 

Тел.: +7 (8112) 22-11-22, +7 (8112) 44-11-44, +7 (911) 364-14-49 

ИНН/КПП: 6027182694 / 602701001 

ОГРН: 1176027007970 

Банковские реквизиты: 

р/с 40702810751010103217
к/с 30101810300000000602
БИК 045805602
Банк: ПСКОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8630 ПАО СБЕРБАНК
Адрес банка: г. Псков, Октябрьский пр-т, 23/25

Директор: Цветкова Валентина Александровна 

E-mail: pskov.baza@yandex.ru, tto1@yandex.ru